支付寶毫無征兆的“大尺度照片”，再次讓人們意識到，在我們已經(jīng)習(xí)以為常的移動支付領(lǐng)域，競爭還在繼續(xù)。

11月24日，支付寶悄悄在首頁中增加了“圈子”功能。圈子并沒有面向全部的用戶，而是選擇了少量用戶進(jìn)行灰度測試。成為圈主后，可以制定圈子的主題和入圈的規(guī)則。

在“白領(lǐng)日記”“校園日記”等圈子里，圈主規(guī)定只有女性用戶有權(quán)發(fā)表圖片，通過圖片可以吸引點贊、評論和打賞，這造成兩大后果，女性用戶爭相發(fā)大尺度照片，有人通過盜圖來吸引打賞。

兩個圈子打擦邊球的做法，讓彭蕾和馬云都坐不住了。螞蟻金服董事長彭蕾召集22位管理團(tuán)隊成員反思，并發(fā)內(nèi)部信，錯了就是錯了。

阿里巴巴董事局主席馬云隨后也在內(nèi)網(wǎng)中發(fā)聲：“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續(xù)努力。阿里人，學(xué)習(xí)反思和自查?！?

支付寶的反擊

“在21世紀(jì)，人們需要一種更方便、更安全的貨幣形式，只要有一臺掌上電腦或是網(wǎng)絡(luò)連接，就可以從任何地方獲取?！边@是在1999年末的一場公司會議中，電子支付鼻祖PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾正對當(dāng)時公司僅有的26名員工預(yù)言道，PayPal將會“改變世界”。

而當(dāng)時，電子支付還未被大部分人所接受，在PayPal內(nèi)部，員工們堅持使用PayPal支付午餐賬單，大家分?jǐn)偛唾M也使用PayPal轉(zhuǎn)賬，就連他們拿到的第一筆450萬元的風(fēng)險投資也是通過紅外線技術(shù)，從一臺Palm Pilot上“射”到另一臺Palm Pilot。

遺憾的是，由于時代的局限性迫使PayPal只好改做網(wǎng)頁支付。

從21世紀(jì)的第二個十年開始，這種顛覆全球的金融體系開始拓展到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。從國外的Square、Coin到國內(nèi)的支付寶、微信支付，種種移動支付的新產(chǎn)品殺入戰(zhàn)場，移動支付狼煙四起。

支付寶的這一次“出格”之舉，與其說是試圖侵入社交領(lǐng)域，還不如說是因為在移動支付領(lǐng)域受到騰訊財付通的壓力而進(jìn)行的一次反擊。

市場預(yù)測，今年年內(nèi)我國移動支付市場交易規(guī)模將達(dá)到121590億元，到2018年則有望達(dá)到182559億元。到2018年前，我國移動支付市場交易規(guī)模的年均增長將保持在20%以上，之后還有望保持較長時間的中高速增長。

Analysys易觀日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度中國第三方支付移動支付市場增速回暖，交易規(guī)模達(dá)75037億元，環(huán)比增長25.68%。支付寶、財付通、拉卡拉占據(jù)市場交易份額前三位，支付寶以市占率55.4%位列第一，財付通以市占率32.1%位列第二。

而事實上，自2015年以來，財付通市占率呈逐步增長趨勢，在2015年末，財付通的市占率僅有20.6%。另一方面，騰訊旗下的移動支付，除了裹挾微信這一款“國民軟件”而迅速崛起的財付通之外，還有另一個極具潛力的“QQ錢包”。

這一點，彭蕾和馬云應(yīng)該比誰都清楚其中的利害。

新年紅包“三國大戰(zhàn)”

移動支付規(guī)模最大的一場大戰(zhàn)是在2016年的春節(jié)。作為中國互聯(lián)網(wǎng)三家巨頭公司，百度、騰訊、阿里都在移動支付領(lǐng)域有布局，而每年的春節(jié)期間，正是BAT三巨頭相互競爭的最佳時間窗口。

【騰訊陣營】

今年春節(jié)前夕，新版微信悄悄卸載掉了QQ好友導(dǎo)入功能，這讓人們感受到了同胞兄弟間欲內(nèi)斗的氛圍。不過兩兄弟看似劍拔弩張，實際上并不沖突，微信定位的是“95前”人群，QQ則定位“95后”。

微信除了好友間自發(fā)的紅包雨之外，仍保持了自己的獨創(chuàng)玩法。首先還是搖一搖，除夕當(dāng)晚分四輪；其次是紅包照片，這是微信推出的創(chuàng)新玩法，用于對抗支付寶+春晚的組合，用戶要看朋友圈里朋友分享的模糊照，必須發(fā)紅包打賞。

后來的數(shù)據(jù)顯示，除夕當(dāng)日，微信紅包首發(fā)總量80.8億個，參與人數(shù)4.2億。這一天，共有2900萬張紅包照片在朋友圈傳遞，互動次數(shù)超過1.92億，搖一搖紅包數(shù)量達(dá)1.82億個。

QQ方面則聯(lián)合范冰冰、李宇春、楊冪等明星及理財通、微眾銀行、大眾點評、攜程等品牌，通過“刷一刷”的形式給廣大手機(jī)QQ用戶送出了超過2億元現(xiàn)金紅包和大量商戶禮券。數(shù)據(jù)顯示：參與“刷一刷”搶QQ紅包活動的總用戶數(shù)為3.08億，共刷1894億次，刷出紅包22.34億個。騰訊系兩兄弟可謂各有側(cè)重，成績都不錯。

【阿里陣營】

與騰訊系不同的是，阿里系支付寶、微博和陌陌齊上陣，主次很分明，支付寶是主帥，微博和陌陌戲份并不濃。

作為最先玩兒紅包的“先驅(qū)”，微博方面作為“吐槽”春晚的首選平臺，其在紅包娛樂方面，成績顯然與移動支付平臺沒有可比性。2月7日零點至春晚結(jié)束，微博日活躍用戶達(dá)1.34億，同比增長31%。春晚直播期間，討論春晚的微博達(dá)到5191萬條，同比增長15%，網(wǎng)友互動量更是達(dá)到1.15億，大幅增長76%。截至除夕24點，網(wǎng)友搶微博紅包的總次數(shù)超過8億次，其中有超過1億網(wǎng)友搶到紅包。

陌陌除基礎(chǔ)的一對一、群組紅包、拜年紅包之外，今年還基于其獨特的地理位置屬性，上線“附近的人發(fā)紅包”功能。用戶升級到陌陌最新版本后，即可在“附近的人”頁面看到當(dāng)?shù)亍凹t包爭霸戰(zhàn)”的戰(zhàn)況，可以選擇“去找紅包”或者“發(fā)紅包”。如果看到附近的用戶頭像旁有紅包圖案跳動，就可以搶到附近土豪用戶發(fā)出的紅包。

作為央視2016年春晚獨家互動平臺，支付寶推出“咻紅包，傳福氣”活動，總共有4輪拼手氣紅包，加上零點后的集齊五福平分大獎，紅包總金額高達(dá)8億。支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，除夕夜“咻一咻”總次數(shù)達(dá)3245億。在21點09分，“咻一咻”峰值達(dá)到210億次/分鐘。最終，共有79.1405萬用戶集齊了五福，平分2.15億大獎。

【百度陣營】

在支付寶和微信大鬧除夕夜之時，百度錢包也沒閑著。

此次，百度利用自己的技術(shù)手段，帶領(lǐng)大眾玩兒了一場紅包游戲。百度紅包分兩種，一種是利用百度的語音技術(shù)，用語音來喊紅包，比如用戶只要對準(zhǔn)手機(jī)百度APP喊出“過年好”口令，就能喚起福袋九宮格界面，隨手連接其中3個福袋，即可獲得包括豐厚現(xiàn)金和多款優(yōu)惠券在內(nèi)的春節(jié)福袋大禮；另一種是利用百度的圖像識別技術(shù)，“拍福送福袋”，用戶使用手機(jī)百度APP拍攝春節(jié)期間隨處可見的“?！弊郑謾C(jī)百度便可自動識別拍攝物，并為用戶送上與“?！弊钟兄瑯蛹樵⒁獾母４Y包。因為“福”字有百種寫法，再加上中國春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗很多人把“?！弊值怪N，確實考驗了圖像識別技術(shù)的能力。

百度的做法讓外界感覺像是在角落里自娛自樂，但實際上成績亦不俗。據(jù)百度方面提供的數(shù)據(jù)，截至2月8日中午12點，百度錢包福袋被開次數(shù)達(dá)112億，共發(fā)放價值42億的福袋，其中現(xiàn)金達(dá)3億，福袋中獎率超過90%。

垂涎市場的競爭者

除了大家熟悉的百度、騰訊、阿里互聯(lián)網(wǎng)公司在移動支付領(lǐng)域開始競爭之外，傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的金融支付渠道也在垂涎這一塊市場。這里面包括銀行、銀聯(lián)，也包括像三星Pay、Apple Pay系統(tǒng)商。

建設(shè)銀行(601939,股吧)就在今年正式推出了移動支付產(chǎn)品“龍支付”，這是建行運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、打造金融生態(tài)系統(tǒng)、圍繞客戶體驗推出的統(tǒng)一支付品牌，也是融合NFC、二維碼、人臉識別各種技術(shù)，覆蓋線上線下全場景的全新支付產(chǎn)品組合。

比較來看，建行“龍支付”具備了建行錢包、全卡付、建行二維碼、龍卡云閃付、隨心取、好友付款、AA收款、龍商戶等八大功能，并擁有更開放的用戶體驗、更多樣的支付方式、更豐富的支付場景和更安全的支付環(huán)境四大優(yōu)勢。

今年上半年Apple Pay的上線更是引起了市場的關(guān)注。與大家習(xí)慣的二維碼支付不同，使用 Pay不需要手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，也不需要點擊進(jìn)入APP，甚至無須喚醒顯示屏，只要將iPhone靠近有銀聯(lián)閃付標(biāo)志的讀卡器，并將手指放在HOME鍵上驗證指紋，即可進(jìn)行支付。

顯然，移動支付現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個“八仙過海各顯神通”的市場，未來誰將勝出，還是一個未知數(shù)。

移動支付生活故事 錢包里不再放現(xiàn)金

趙丹妮已經(jīng)很長一段時間沒在自己的錢包里放現(xiàn)金了，錢包里的一張借記卡和一張信用卡是她用來備不時之需的，她說一般情況下有手機(jī)就夠了。她大部分的錢都放在支付寶的賬戶里，微信賬戶的錢包里也有一些零錢，大多是搶紅包所得，蘋果手機(jī)推出Apple Pay支付功能時，她也很快關(guān)聯(lián)上了自己的信用卡。大學(xué)畢業(yè)工作了兩年后的她，今年六月份辭去了銷售的工作，準(zhǔn)備考研，白天泡圖書館，晚上在仙林大學(xué)城附近的一家港式奶茶店里收銀兼做雞蛋仔。她一般會推薦顧客支付寶掃碼支付，除非他們堅持付現(xiàn)金，支付寶支付有95折的優(yōu)惠，一杯奶茶一份雞蛋仔售價20元，用支付寶支付可以優(yōu)惠一塊錢，這種支付方式也是附近的學(xué)生樂意接受的一種支付方式。除了優(yōu)惠，趙丹妮也有自己的理由：舊的紙幣經(jīng)手的人太多，不干凈。有輕微潔癖的她收到找零的舊紙幣也總是會想盡快用掉。

趙丹妮是上大學(xué)的時候開始使用移動支付的支付方式的，很快成了忠實擁護(hù)者。支付寶應(yīng)用更多的是小額支付的場景，類似便利店、超市、堂食快餐等。移動支付轉(zhuǎn)賬也方便，“有次在出差途中發(fā)現(xiàn)賬戶里連買車票的錢都沒有了，幸好朋友及時支付寶轉(zhuǎn)賬，解了燃眉之急”。移動支付雖好，趙丹妮也有自己的擔(dān)心，她的大部分錢都放到了移動支付的賬戶里，但她并不擔(dān)心手機(jī)被偷，反而擔(dān)心手機(jī)沒電。

買東西更方便了，但要注意安全

移動支付賬戶安全嗎？關(guān)于移動支付賬戶被盜刷的新聞也不時見諸報端。南京淘寶女店主劉麗就曾有過一次支付寶賬戶被盜的經(jīng)歷。2013年，劉麗趕在“雙十一”之前，開了一家淘寶店，專賣女士襯衫，因為訂單暴漲，男友幫忙負(fù)責(zé)網(wǎng)店客服，誰知就碰到一個聲稱有急事的“顧客”要求用手機(jī)微信聯(lián)系咨詢。加微信好友后，男友點開對方發(fā)來的微信鏈接后，就被植入了木馬，修改了支付寶密碼，損失兩萬多元。“我們現(xiàn)在選擇對賬戶投保來避免損失，花幾塊錢買個安心?！眲Ⅺ愓f。

雖然移動支付有風(fēng)險，但干了十多年編輯的董玲卻并不排斥這種方式，而且也是接受這種支付比較早的一批人，這是因為她還是一個海淘愛好者?！艾F(xiàn)在支付寶成為了越來越多國外購物網(wǎng)站接受的一種支付方式，讓購物更加方便”，董玲說在這之前，國內(nèi)的借記卡是不能在國外網(wǎng)站消費的，想要海淘，還需申請一張VISA、Master卡或者購買國外購物網(wǎng)站的禮品卡，這無疑會把一部分人阻擋在海淘的大門之外。

支付寶等移動支付也在開發(fā)更多炫酷的支付方式，除了刷手機(jī)以外，也可以通過設(shè)置，刷臉、刷飾品、寵物、文身等更多個性化的支付。董玲覺得有些支付方式也華而不實，“如果你的項鏈丟了呢？即使是刷臉，有的人也長得挺像的，我覺得指紋倒是可以作為一個選擇”。

誰有優(yōu)惠活動，就刷誰

在剛畢業(yè)工作沒多久的白領(lǐng)孫穎的印象里，微信支付的流行要比支付寶晚相當(dāng)長一段時間，而且微信最早流行起來是因為搶紅包。為了獲取用戶使用，移動支付平臺一開始的優(yōu)惠活動很多，比如現(xiàn)在是支付寶周末的時候買單隨機(jī)減，而微信有獎勵金，現(xiàn)在蘋果手機(jī)的用戶還多了一種新的移動支付手段，Apple Pay。最近令孫穎印象深刻的一次活動，是在麥當(dāng)勞用支付寶買單可以搶一元漢堡?！艾F(xiàn)在就是看哪個有活動，就用哪一個?！?

但孫穎認(rèn)為移動支付能省錢其實是個錯覺?！皼]移動支付之前，錢包里的錢花掉一張就少一張，感覺很直觀，但是放到手機(jī)里面成了數(shù)字，沒感覺，與以前相比支出其實更多了”，孫穎現(xiàn)在幾乎每天中午都用美團(tuán)或者餓了么這樣的APP點外賣，用支付寶或者微信支付，總是不自覺一份外賣就用掉了三十幾元。盡管意識到這種支付方式讓她對錢越來越失去概念，現(xiàn)在即使是大額支付，也很少有心疼的感覺。但她卻并不想回到過去的支付方式，“賣早點的都提供支付寶和微信支付了，也習(xí)慣只帶一個手機(jī)了”。文/陶魏斌 王冬艷